حذف حسابك في زيروفا
يمكنك إغلاق حسابك في زيروفا وإزالة البيانات المرتبطة به متى شئت. الحذف نهائي، ولا سبيل لاستعادة الحساب بعد زواله.
احذفه من داخل التطبيق
هذا أسرع طريق، وهو ما نوصي به ما دام التطبيق مثبَّتاً لديك.
- افتح تطبيق زيروفا وانتقل إلى تبويب الملف الشخصي.
- اختر «حذف الحساب».
- اقرأ رسالة التأكيد، ثم اختر «حذف نهائياً».
يُغلق حسابك على الفور، ويمحو التطبيق ما كان يحتفظ به على جهازك.
إن لم يعد التطبيق لديك
راسلنا من البريد الإلكتروني المسجَّل في حسابك وننفّذ الحذف نيابة عنك. اكتب «حذف حسابي» في خانة الموضوع ليصل الطلب إلى جهته الصحيحة.
راسلنا لطلب الحذفقد نطلب منك تأكيد أن الطلب صادر عنك، حتى لا يتمكّن أحد غيرك من إغلاق حسابك. ونخبرك بالبريد الإلكتروني فور اكتمال الحذف.
ما الذي يزيله الحذف
- حسابك وبيانات ملفك الشخصي التي زوّدتنا بها.
- سجلك الموثَّق وشهادة الحيوية المبنية عليه.
- رصيدك من Zi. وZi هو رصيد المكافآت في زيروفا، والرصيد المحذوف يسقط: لا يُنقل ولا يُصرف ولا يُستعاد.
- كل ما يحتفظ به التطبيق على جهازك، بما في ذلك أي بيانات عافية ما زالت بانتظار الإرسال.
- لا يُكتب شيء جديد في نسخك الاحتياطية. سجلك محفوظ في مساحة تخزين سحابية تملكها أنت، لذا فحذف نسخة موجودة فيها يتم من حساب التخزين نفسه لا من جهتنا.
ما نحتفظ به، ولماذا
ما يلزمنا القانون بحفظه فقط: أثر يثبت أن الطلب قُدّم ونُفِّذ، ولا نحتفظ به أطول مما نُلزم به. ولا يُستخدم لإعادة بناء شهادتك، ولا يُشارك مع أي شريك.
أسئلة
إن لم يكن واضحاً لك ما الذي يشمله الحذف، أو أردت معرفة ما هو محفوظ قبل أن تقرّر، فراسلنا على العنوان نفسه واسأل. info@zirova.ai