شروط الاستخدام
زيروفا
شروط الاستخدام
سارية اعتباراً من 8 أغسطس 2026
تشكّل شروط الاستخدام هذه («الشروط») اتفاقاً بينك وبين شركة زيروفا المحدودة (Zirova Limited)، وهي شركة مسجّلة في مدينة مصدر، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة (رخصة رقم MC 14798) («زيروفا»، «نحن»، «لنا»)، وتحكم استخدامك لتطبيق زيروفا للهواتف المحمولة ومحفظة زيروفا والخدمات المرتبطة بهما (معاً، «الخدمة»). وبإنشائك حساباً أو باستخدامك الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط. وإن لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.
ثلاثة أمور يجب معرفتها قبل أي شيء آخر. «Zi» وحدة مكافآت وليست مالاً — فلا قيمة نقدية لها، ولا يمكن استبدالها نقداً، ولا يمكن تحويلها إلى شخص آخر، وهي ليست عملة ولا ورقة مالية ولا أصلاً مشفّراً. والخدمة ليست جهازاً طبياً ولا تقدّم أي مشورة أو تشخيص طبي. ودرجتك لا يمكن أن تُستخدم إلا لفتح المزايا — ولا تُستخدم أبداً لحرمانك أو معاقبتك أو التسعير ضدك.
1. الأهلية وحسابك
يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل، أو سن الرشد في مكان إقامتك إن كان أعلى، وأن تكون مؤهلاً قانوناً لإبرام هذا الاتفاق. بعض الميزات متاحة فقط لعملاء مؤسسة مشارِكة وقد تتطلب رقماً مرجعياً للتسجيل من تلك المؤسسة، وقد تتطلب بعض الميزات التحقق من هويتك — على سبيل المثال عبر مسح بطاقة هويتك الإماراتية.
أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك وعن أي نشاط يجري تحت حسابك. أخبرنا فوراً إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرّض للاختراق. ويجب أن تقدّم معلومات دقيقة وأن تبقيها محدَّثة.
2. ما الذي تفعله الخدمة
تقرأ الخدمة إشارات النشاط والعافية من جهازك ومن أي جهاز قابل للارتداء تقرنه به، بإذنك، وتحتسب درجة يومية وفئة مكافأة على جهازك. وبناءً على تلك الدرجة تتراكم لديك وحدات «Zi»، وهي وحدة مكافآت، في محفظة زيروفا. وحيثما تربط الخدمة بمؤسسة مشارِكة، يمكنك تحويل «Zi» إلى برنامج المكافآت الخاص بتلك المؤسسة والاستبدال من خلاله.
تقدّم زيروفا التوثيق. أما المكافآت فتقدّمها المؤسسة وتموّلها وتسعّرها، وفق شروطها الخاصة.
3. «Zi» — ما هي وما ليست
لا قيمة نقدية. ليست لـ«Zi» أي قيمة مالية، ولا يمكن استبدالها نقداً، ولا تمنح أي ملكية أو ورقة مالية أو مصلحة مالية من أي نوع.
ليست عملة ولا أصلاً مشفّراً. «Zi» وحدة مكافآت مغلقة الحلقة. فهي ليست مالاً، ولا نقوداً إلكترونية، ولا أصلاً افتراضياً، ولا رمزاً مميزاً (توكن)، ولا يجري تداولها في أي بورصة أو سوق.
غير قابلة للتحويل. لا يمكن بيع «Zi» أو إهداؤها أو التنازل عنها أو تحويلها إلى أي شخص أو حساب آخر، ولا يمكن توريثها.
تُحرق عند الاستبدال. عندما تحوّل «Zi» أو تستبدلها، تُتلَف نهائياً.
أسعار التحويل تحددها المؤسسات. أي سعر تتحوّل به «Zi» إلى مكافآت مؤسسةٍ ما تحدده تلك المؤسسة وقد يتغيّر. ونحن لا نحدده ولا نضمنه ولا نتحكم فيه.
قواعد الكسب قد تتغيّر. يجوز لنا تعديل كيفية كسب «Zi»، بما في ذلك الحدود اليومية، للحفاظ على عدالة النظام ودقته واستدامته. وحيثما يؤثر تغيير جوهرياً على الكسب، سنقدّم إشعاراً معقولاً.
لا ضمان للتوافر. مشاركة أي مؤسسة، وتوافر أي مكافأة بعينها، قد يتغيّران أو ينتهيان. و«Zi» المتراكمة ليست دَيناً تدين به زيروفا لك.
4. الاستخدام العادل والدقيق
تعتمد الخدمة على أن تكون القياسات حقيقية. وأنت توافق على ألّا:
تزوّر بيانات النشاط أو البيانات الصحية أو تحاكيها أو تولّدها اصطناعياً، بما في ذلك بوسائل ميكانيكية أو بكتابة بيانات زائفة في مخزن البيانات الصحية في جهازك؛
تستخدم جهاز شخص آخر أو جهازه القابل للارتداء أو حسابه، أو تسمح لشخص آخر باستخدام ما يخصك، من أجل تجميع «Zi»؛
تحاول الهندسة العكسية لأنظمة الاحتساب أو التوثيق أو مكافحة الاحتيال أو فك تجميعها أو التدخل فيها أو الالتفاف عليها؛
تستخدم الخدمة لأي غرض غير مشروع، أو بما يخالف شروط برنامج أي مؤسسة.
وحيثما نعتقد لأسباب معقولة أن «Zi» قد جُمعت بالمخالفة لهذا البند، يجوز لنا تعليق الحساب، وعكس «Zi» المتأثرة، وإخطار المؤسسة المعنية حيثما كان ذلك مناسباً.
5. الاستخدام الإيجابي حصراً لدرجتك
يمكن استخدام درجتك وفئتك لفتح المكافآت والمزايا والشروط الأفضل. ولا تُستخدمان أبداً لرفض خدمة أو زيادة سعر أو الإضرار بك بأي شكل آخر — والخدمة مبنية بحيث لا تتلقى المؤسسات أي شيء يمكّنها من ذلك. وهذا قيد معماري في النظام، لا مجرد سياسة.
6. ليست مشورة طبية
الخدمة ليست جهازاً طبياً. فهي لا تشخّص أي مرض أو حالة ولا تعالجها ولا تشفيها ولا تراقبها ولا تقي منها، ولا تقدّم أي ادّعاء بشأن صحتك. والدرجات والفئات مقياس للنشاط والجهد نسبةً إلى تاريخك الحديث أنت — لا أكثر. لا تستخدم الخدمة بديلاً عن المشورة الطبية المتخصصة. وإذا كان لديك أي قلق بشأن صحتك، فاستشر مختصاً مؤهلاً في الرعاية الصحية. ولا تتجاهل أبداً مشورة طبية متخصصة أو تؤخرها بسبب أي شيء يظهر في التطبيق.
7. بيانات الجهاز والخصوصية
الوصول إلى البيانات الصحية واللياقية في جهازك يتطلب إذنك الصريح ويمكنك إلغاؤه في أي وقت. وما نعالجه وما لا نعالجه موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي تشكّل جزءاً من هذه الشروط. وخلاصتها: قراءاتك الصحية واللياقية تُحتسب على جهازك ولا تُرسل إلينا. وإذا فعّلت النسخ الاحتياطي السحابي الاختياري، تُخزَّن نسخة احتياطية مشفّرة في حساب التخزين السحابي الخاص بك أنت — وليس على خوادمنا أبداً.
8. المؤسسات والأطراف الثالثة
حيثما تربط الخدمة بمؤسسة مشارِكة، فإن علاقتك بتلك المؤسسة تحكمها شروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها. ونحن لسنا مسؤولين عن سلع أي مؤسسة أو تاجر أو خدماتهما أو مكافآتهما أو أسعار الاستبدال لديهما أو سلوكهما، ولا عن توافر أي كتالوج مكافآت.
9. الملكية الفكرية
الخدمة، بما تشمله من برمجيات ومنهجية احتساب وتصميمات وعلامات تجارية، مملوكة لزيروفا وللمرخِّصين لها، ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. ونمنحك ترخيصاً محدوداً وشخصياً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء لاستخدام التطبيق للغرض المقصود منه. ولا يجوز لك نسخ أي جزء من الخدمة أو تعديله أو توزيعه أو بيعه أو تأجيره أو إنشاء أعمال مشتقة منه.
وإذا أرسلت إلينا ملاحظات أو اقتراحات، فيجوز لنا استخدامها دون قيد أو التزام تجاهك.
10. التوافر والتغييرات والإنهاء
نسعى إلى إبقاء الخدمة متاحة لكننا لا نضمن تشغيلاً دون انقطاع. ويجوز لنا تعديل الميزات أو تعليقها أو إيقافها، ويجوز لنا تغيير هذه الشروط؛ وحيثما يكون التغيير جوهرياً سنقدّم إشعاراً معقولاً في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.
يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك في أي وقت. ويجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط، أو حيثما يقتضي القانون، أو حيثما ينتهي برنامج مؤسسةٍ ما. وعند الإنهاء، تُتلَف «Zi» غير المستبدَلة وتصبح بلا قيمة — وهو ما يترتب على كون «Zi» بلا قيمة نقدية في أي وقت.
11. إخلاء المسؤولية
إلى أقصى حد يجيزه القانون، تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توافرها»، دون ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك أي ضمانات ضمنية للرواج أو الملاءمة لغرض معيّن أو الدقة أو عدم الانتهاك. والقياسات مصدرها جهازك أنت وجهازك القابل للارتداء؛ ونحن لا نضمن دقتها، والدرجات تقديرات مشتقة منها.
12. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يجيزه القانون، لن تكون زيروفا مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، ولا عن خسارة الأرباح أو البيانات أو السمعة التجارية، الناشئة عن الخدمة أو المرتبطة بها. ولا يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا الكلية الناشئة عن الخدمة أو المتعلقة بها المبالغ (إن وُجدت) التي دفعتها لنا مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة. ولا شيء في هذه الشروط يستبعد مسؤولية لا يجوز استبعادها قانوناً، بما في ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو عن الاحتيال.
13. التعويض
توافق على تعويض زيروفا عن المطالبات والخسائر والتكاليف المعقولة الناشئة عن مخالفتك لهذه الشروط، أو إساءة استخدامك للخدمة، أو انتهاكك لأي قانون أو حق لطرف ثالث.
14. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبَّق في إمارة أبوظبي، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين. ولمحاكم أبوظبي الاختصاص الحصري في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتصل بها، على أنه يجوز لنا طلب تدابير زجرية في أي نطاق قضائي مختص لحماية ملكيتنا الفكرية.
15. أحكام عامة
تشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية، كامل الاتفاق بينك وبيننا بشأن الخدمة. وإذا قُضي ببطلان أي حكم منها، يظل الباقي نافذاً. وعدم إنفاذنا لأي حكم لا يُعدّ تنازلاً عنه. ولا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط؛ ويجوز لنا التنازل عنها لشركة تابعة أو في إطار صفقة مؤسسية. وشركتا Apple Inc. وGoogle LLC ليستا طرفين في هذه الشروط ولا تتحملان أي مسؤولية عن الخدمة؛ وحيثما يُحصل على التطبيق عبر متجريهما، تسري شروطهما أيضاً، وتُعدّان مستفيدتين من الغير يحق لهما إنفاذ هذه الشروط في مواجهتك.
16. التواصل
للأسئلة حول هذه الشروط: info@zirova.ai. شركة زيروفا المحدودة، مدينة مصدر، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.
زيروفا — شروط الاستخدام | سارية اعتباراً من 8 أغسطس 2026